1. Sklep internetowy ,działający pod adresem www.osito.pl prowadzi działalność w zakresie sprzedaży detalicznej artykułów dziecięcych. Właścicielem sklepu jest:

Firma „Osito” Marek  Gawliczek-osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nr REGON 241191275, NIP 642-243-20-15

Siedziba Firmy „Osito” to:

44-200 Rybnik, ul.Pogodna 24

2. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.osito.pl są wartościami brutto i zawierają podatek VAT

3. Sprzedawane produkty są nowe i oryginalnie zapakowane,produkty objęte są gwarancją producenta lub importera, do każdego zakupionego towaru dołączona jest faktura VAT,która jest podstawą gwarancji.

4. Realizacja zamówienia:

Zamówienia można składać  przez 7 dni w tygodniu :

• logując się na stronie sklepu: www.osito.pl
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• telefonicznie pod nr 791 286 092.
• przez serwis Allegro

Złożone zamówienie zostaje potwierdzone telefonicznie bądź mailowo.

Wszystkie paczki są ubezpieczone i wysyłane firmą kurierską.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, w zależności od dostępności towaru. W szczególnych przypadkach jest uzależniony od terminu dostawy od producenta. W przypadku braku towaru w magazynie lub przy niezależnym od Sklepu wzroście ceny Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia. Przy towarze” na zamówienie” podany jest czas realizacji dostawy.

Wysyłki zagraniczne realizowane są tylko po wcześniejszym opłaceniu zamówienia przelewem lub kartą kredytową. Koszt transportu poza terytorium Polski ustalany jest indywidualnie.

Zgodnie z Ustawą O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów z dnia 2 marca 2000, art. 16c ust. 5, w przypadku nieodebrania przesyłki kupujący zostanie obciążony kosztami nadania paczki oraz jej zwrotu,

5. Warunki płatności:

- Płatne przelewem na: ING B.Śl. nr rachunku: 24 1050 1344 1000 0090 7979 5150

- Gotówką przy odbiorze zamówionego towaru bezpośrednio w siedzibie firmy

- Płatnością PAY PAL

- Systemem ratalnym Żagiel

Zamówienia o wartości przekraczającej 550 pln wysyłane są przy przedpłacie na konto na koszt firmy. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu.



6. Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny").Kupujący może zrezygnować z zakupionego przedmiotu w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być używany i uszkodzony. Przed dokonaniem zwrotu towaru Klient zobowiązany jest do poinformowania Sklepu o zamiarze zwrotu towaru, w celu ustalenia postępowania zwrotu.Zwrot gotówki nastąpi w terminie do14 dni przelewem na wskazane konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

7. Reklamacje

Warunki reklamacji są zgodne z powszechnie obowiązującymi zasadami. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu Osito.pl są fabrycznie nowe oraz objęte roczną gwarancją producenta. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.).Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

Proszę, przy podpisywaniu listu przewozowego sprawdzić przy kurierze, czy przesyłka nie została uszkodzona w czasie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy,przy kurierze sporządzić protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszego postępowania. Klient jest zobowiązany do sporządzenia Protokołu szkody w terminie 5 dni od otrzymania przesyłki. Podstawą reklamacji jest protokół szkody i faktura Vat. Reklamacje produktów uszkodzonych proszę zgłaszać telefonicznie lub wysłać e-mail na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Proszę nie wysyłać paczek na koszt sklepu, bez wcześniejszego uzgodnienia, gdyż nie będą one przyjmowane.

8. Polityka prywatności

Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.

9. Postanowienia końcowe

Zdjęcia i opisy produktów przedstawionych w Sklepie pochodzą od producentów i bezpośrednich importerów. Zdjęcia i informacja o towarze mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów. Obsługa sklepu dokłada wszelkich starań aby opisy i dane produktu były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością. Natomiast sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta -Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.

• Artykuły sprzedawane w sklepie internetowym osito.pl posiadają certyfikaty bezpieczeństwa CE . Niezależnie od formalnie przyznanego certyfikatu przy każdej zabawce podajemy wiek dziecka - informacja ta nie ma jednak wiążącego charakteru.Podane przedziały wiekowe mają charakter pomocniczy.
• Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie.Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw wymienionych w treści niniejszego regulaminu.
• Składając zamówienie akceptują Państwo powyższy regulamin.

W razie pytań jestem do Państwa dyspozycji, wszelkie wątpliwości wyjaśniam drogą mailową lub telefoniczną.